Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení 

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi vámi jako kupujícím a mnou jako prodávajícím při nákupu zboží nebo digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.sumavskasvadlenka.cz

1.2 Provozovatel e-shopu:

Jméno a příjmení / Název firmy: Tereza Rendlová / šumavská švadlenka

IČO: 09527567

Sídlo: Pravdova 1067, Sušice, 34201

E-mail: info@sumavskasvadlenka.cz

Zapsaná v živnostenském rejstříku: vedeném Městským úřadem Sušice

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Veškerá prezentace produktů na e-shopu má pouze informativní charakter. K uzavření kupní smlouvy dochází odesláním objednávky kupujícím a jejím následným přijetím prodávajícím (automatickým e-mailem s potvrzením).

2.2 Kupující je povinen při objednávce uvést pravdivé a úplné údaje.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout (např. při podezření na zneužití nebo chybějící údaje).

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny jsou uvedeny bez DPH (Nejsem plátce DPH, ale jako identifikovaná osoba odvádím DPH u přeshraničních transakcí dle zákona o DPH.)

3.2 Platbu je možné provést:

● online platební kartou

● bankovním převodem

● PayPal

4. Dodací podmínky

Fyzické produkty:

4.1 Zboží je odesíláno na adresu uvedenou v objednávce, zpravidla do [např. 3 pracovních dnů].

4.2 Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávky.

Digitální produkty:

4.3 Digitální produkty (např. PDF návody, kurzy) jsou doručovány elektronicky – obvykle formou odkazu ke stažení nebo přístupu do členské sekce.

4.4 Kupující výslovně souhlasí s tím, že digitální obsah bude dodán ihned po dokončení objednávky, a bere na vědomí, že tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

5. Odstoupení od smlouvy

Fyzické produkty:

5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2 Pro odstoupení může využít vzorový formulář nebo nás kontaktovat e-mailem. Zboží musí být vráceno nepoškozené a nepoužité.

Digitální produkty:

5.3 U digitálních produktů není možné odstoupit od smlouvy, pokud byl produkt zpřístupněn s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a kupující byl poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

 

6. Reklamace a záruka

6.1 Pokud má produkt vadu, může kupující uplatnit reklamaci dle zákona (např. nefunkční odkaz, chybějící součást produktu atd.).

6.2 Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 S osobními údaji nakládám v souladu s platnými právními předpisy (GDPR). Více informací naleznete v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů

 

8. Řešení sporů

8.1 Spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší soudy ČR nebo Česká obchodní inspekce.

8.2 Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít online platformu pro řešení sporů Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Závěrečná stanovení

9.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.7.2025

9.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž aktuální verze je vždy zveřejněna na e-shopu.