Vrácení peněz & odstoupení od smlouvy

🧾 Vrácení peněz & odstoupení od smlouvy

Chápu, že někdy se může stát, že ti produkt nevyhovuje nebo se něco pokazí. Tady najdeš přehled, jak funguje vrácení peněz u digitálních produktů, které nabízím na tomto webu.

🎨 Digitální produkty (např. PDF návody, videokurzy)

Vzhledem k povaze digitálních produktů nelze po jejich dodání odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě.

Při objednávce digitálního produktu (např. PDF střihu, video kurzu, online návodu) totiž:

● okamžitě získáváš přístup ke stažení nebo přehrání,

● a při nákupu výslovně souhlasíš s tím, že se produkt dodá před uplynutím lhůty pro odstoupení. 

Tímto souhlasem ztrácíš právo na odstoupení od smlouvy, jak stanoví § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Zjednodušeně: Pokud sis už produkt stáhl/a nebo otevřel/a přístup do kurzu, nelze jej vrátit. Děkuji za pochopení – tento přístup chrání práci všech, kdo digitální produkty tvoří.

🛠 Pokud má produkt chybu

Pokud by ale produkt nešel otevřít, stahování nefungovalo, nebo by obsahoval technickou chybu, ozvi se mi co nejdříve na e-mail info@sumavskasvadlenka.cz a já to napravím nebo ti vrátím peníze.

Chci, aby ses svým nákupem byla spokojená, a udělám maximum pro férové řešení.

💬 Potřebuješ pomoct?

Ozvi se mi kdykoli na: 📧 info@sumavskasvadlenka.cz

Ráda ti pomohu s přístupem k produktu nebo odpovím na otázky před nákupem.

 

📌 Shrnutí

● ✅ U digitálních produktů nelze odstoupit po dodání.

● 🛠 Máš ale nárok na opravu nebo náhradu, pokud by produkt nefungoval.

● 💬 Komunikace je základ – napiš mi a domluvíme se.